Foire aux Questions

Il vous suffit de localiser et de vous rendre chez un buraliste le plus proche de chez vous.
Vous pouvez le localiser en cliquant sur le lien suivant : Localiser un buraliste

Oui bien sur, nous sommes habilités par le ministère de l’intérieur (numéro d’habilitation : 226863) afin d’effectuer vos démarches d’immatriculation , et agréés par le trésor publique (numéro d’agrément : 56086) pour percevoir les taxes et redevances de l’Etat .

Oui, afin de procéder à cette démarche il suffit de fournir un Kbis de moins de 2 ans ainsi que la pièce d’identité du gérant de l’entreprise mentionné sur le document.
Pour une association, merci de fournir les statuts associatifs ainsi que la notification du président.

Oui, nous sommes en mesure d’immatriculer un grand nombre de véhicules (caravane, remorque, cyclomoteur, quad, tracteur, camion …)

Oui, il est possible de réaliser votre demande de certificat d'immatriculation en nous fournissant en complément de votre dossier une déclaration de perte ou de vol (Cerfa n°13753*04).
Néanmoins, cette démarche ne peut être effectué sous 48h et nécessite de passer par les services de l'ANTS ce qui peut prendre entre 4 et 6 semaines.

Non, votre buraliste vous fournit le kit et vous renseigne sur les étapes à suivre, mais il n’est pas habilité à traiter et à effectuer votre démarche.

Une fois votre dossier complet il vous suffit de scanner le QR code qui vous aura été remis par le buraliste. Vous devrez vous connecter sur votre espace client, renseigner vos informations personnelles et cliquer sur « charger photo » afin de nous transmettre vos documents.

Les pièces à fournir varient en fonction des prestations. Vous pouvez consulter la liste en cliquant sur les liens suivants :  
- Changement de titulaire
- Duplicata
- Changement de domicile
- Enregistrement de cession
- Importation d'un véhicule étranger
- Véhicule de collection
- Modification technique
- Fiche d'identification
- Déclaration d'achat

Cela ne change en rien le déroulement des démarches à effectuer, cependant en cas de non présentation du titre de circulation lors d’un contrôle routier vous pouvez être amendable.

Oui, pour toute démarche le véhicule doit être assuré, que ce soit à votre nom ou non.

Le paiement de vos taxes intervient une fois le contrôle et la validation de votre dossier.

La réduction des taxes pour les véhicules de plus de 10 ans ne concerne que les véhicules dont il est mentionné en case J.1 sur la carte grise : VP, VT, CTTE, N1, VASP d’un poids égal ou inférieur à 3,5 tonnes.

Vous pouvez régler par carte bancaire ou virement bancaire.

Oui, le règlement par carte bancaire se fait sur une plateforme sécurisée 3D Secure Payzen.

Dès réception de votre règlement nous saisissons votre carte grise et vous la recevrez ensuite dans les 72h en lettre recommandée avec accusé de réception.

Votre carte grise est expédiée par l’imprimerie nationale située à Charleville-Mézieres et livré par La Poste. 

Archivez votre dossier au minimum 5 ans.

Vous pouvez contacter nos opérateurs de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi au 0800 946 953 (numéro gratuit)

Vous pouvez annuler votre dossier conformément aux conditions générales de vente en nous adressant une demande par téléphone ou par mail, néanmoins des frais resterons à votre charge qui correspondent au cout de la prestation.